Microsoft: A IA economizou mais de 500 milhões de dólares para a empresa no ano passado

Jin10 dados 10 de julho – De acordo com fontes informadas, o Chief Business Officer da Microsoft, Judson Althoff, afirmou em uma palestra esta semana que ferramentas de IA podem aumentar a produtividade em diversos campos, desde vendas e atendimento ao cliente até engenharia de software. A fonte informou que, apesar disso, a IA economizou mais de 500 milhões de dólares para a Microsoft apenas em centros de chamadas no ano passado e melhorou a satisfação de funcionários e clientes. Althoff disse que a empresa também começou a usar inteligência artificial para lidar com interações com pequenos clientes. Ele afirmou que esse trabalho está apenas começando, mas já gerou dezenas de milhões de dólares em receita.