Metaverse: Cơ hội và thách thức mới cho doanh nghiệp

Metaverse là một thế giới kỹ thuật số được tạo thành từ nhiều không gian thực tế ảo, cung cấp cho người dùng nền tảng để tương tác ảo, xã hội, trò chơi và mua sắm. Nó đang thay đổi cách mọi người sống, làm việc và giao tiếp, đồng thời mang đến những cơ hội và thách thức mới cho sự phát triển của nền kinh tế số.

Động lực doanh nghiệp tiến quân vào Metaverse

Doanh nghiệp có nhiều yếu tố để xem xét khi chọn tham gia vào Metaverse:

1. Khai thác thị trường và cơ hội kinh doanh rộng lớn hơn
2. Cung cấp nhiều kênh tiếp thị và bán hàng hơn cho người tiêu dùng thông qua các tính năng như thực tế ảo, cửa hàng ảo và tương tác xã hội.
3. Thu thập nhiều dữ liệu và phản hồi từ người dùng hơn
4. Nâng cao nhận thức và lòng trung thành của thương hiệu
5. Tăng cường hình ảnh và sức ảnh hưởng của doanh nghiệp
6. Chiếm giữ vị trí quan trọng trong tương lai của nền kinh tế số

Các trường hợp thực hành doanh nghiệp toàn cầu

Một thương hiệu trà đã ra mắt 300 hộp NFT mù nhân dịp kỷ niệm ba năm thành lập, với giá 39 nhân dân tệ. Sự kiện này không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dùng mà còn làm phong phú thêm hình ảnh và câu chuyện của thương hiệu. Kết quả của sự kiện cho thấy thương hiệu này đã đạt được tổng giá trị giao dịch hàng hóa gần 200 triệu nhân dân tệ trong vòng 72 giờ, tương đương với doanh số của hơn 700 cửa hàng trên toàn quốc trong một tuần.

Một năm sau, thương hiệu này đã ra mắt công viên Metaverse và tổ chức một hoạt động tìm kho báu. Người dùng có thể thực hiện việc tạo hình cá nhân và thay đổi trang phục trong không gian ảo, đồng thời tìm kiếm 40 điểm kho báu để nhận thưởng.

Một tập đoàn bất động sản đã mua một NFT nổi tiếng như một hình ảnh cho chiến lược số hóa của mình nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập. Họ cũng phát hành các bộ sưu tập số phụ thuộc. Những bộ sưu tập này trở thành dấu hiệu nhận diện duy nhất cho người dùng khi tham gia vào Metaverse của tập đoàn này. Khi dự án Metaverse tiến triển, nhiều quyền lợi và chức năng sẽ được mở khóa liên tục.

Một thương hiệu xa xỉ đã phát hành trò chơi điện thoại di động để kỷ niệm 200 năm thành lập. Người chơi có thể cùng thần tượng của thương hiệu phiêu lưu, tìm hiểu sâu sắc về lịch sử của thương hiệu. Trò chơi thông qua việc thu thập vật phẩm, mở khóa các bưu thiếp và phụ kiện khác nhau để có quyền truy cập vào cấp độ tiếp theo. Người chơi hoàn thành trò chơi có cơ hội nhận NFT được tạo ra bởi thương hiệu cùng với một nghệ sĩ nghệ thuật mã hóa nổi tiếng.

Một thương hiệu đồ uống nổi tiếng đã bước vào lĩnh vực NFT vào tháng 12 năm 2021, cho ra mắt một loạt NFT được tạo ra bởi thuật toán AI. Năm sau, thương hiệu này đã tạo ra không gian trải nghiệm cửa hàng trực tuyến đầu tiên.

Cách đúng để xây dựng thương hiệu Metaverse

Các doanh nghiệp khi bước vào Metaverse cần nhận thức rằng Metaverse nên được xây dựng dựa trên văn hóa của chính doanh nghiệp và hiệu ứng thương hiệu hiện có. Nhiều công ty có thể chỉ đơn giản là sử dụng công nghệ thực tế ảo và các thành phần thương mại điện tử để xây dựng nền tảng giống như Metaverse, nhưng giải pháp bề ngoài này thường thiếu hỗ trợ từ công nghệ blockchain và NFT, không thể xây dựng một Metaverse thực sự phi tập trung, có thể tương tác, với quyền sở hữu và trao đổi giá trị thực.

NFT như là đại diện của tài sản số, mang lại tính độc đáo, hiếm có và quyền sở hữu thực tế có thể xác minh cho các vật phẩm trong thế giới ảo. Công nghệ blockchain cung cấp lưu trữ dữ liệu và cơ chế giao dịch phi tập trung, đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho các tương tác và trao đổi giá trị trong thế giới ảo.

So với các dự án gốc Web3, các thương hiệu Web2 có lợi thế lớn hơn trong Metaverse, vì chúng có sẵn một lượng người tiêu dùng và lưu lượng truy cập nhất định. Các doanh nghiệp cần kể những câu chuyện độc đáo qua IP của chính họ để thu hút người dùng và cư dân Web3 trong Metaverse, thể hiện giá trị và sứ mệnh của thương hiệu, đồng thời kết hợp với các đặc điểm của Metaverse.

Phân tích trường hợp: Hành trình Metaverse của một thương hiệu Cognac nổi tiếng

Thương hiệu có lịch sử 300 năm này kết hợp với Metaverse theo nhiều cách khác nhau:

1. Lấy văn hóa doanh nghiệp làm trung tâm, sử dụng nhiều phương tiện công nghệ khác nhau để đạt được tương tác nhập vai.
2. Cung cấp chức năng khám phá vườn nho ảo, người dùng có thể chọn chế độ 2D hoặc VR để tham quan trang trại Chateau.
3. Kết hợp các yếu tố trò chơi trong quá trình khám phá, tăng cường mức độ tham gia và tương tác của người dùng.
4. Hợp tác với các đội ngũ Metaverse hàng đầu để tạo ra trải nghiệm tương tác.
5. Ra mắt bộ sưu tập NFT phiên bản giới hạn, trình bày các yếu tố và giá trị của thương hiệu dưới dạng số.
6. Tổ chức các sự kiện trực tiếp, để người dùng có cơ hội giao lưu trực tiếp với các bậc thầy rượu.
7. Cung cấp cho người dùng cơ hội tạo ra những chiếc cognac ảo cá nhân, thực hiện trải nghiệm cá nhân hóa.

Thông qua những sáng kiến đổi mới này, thương hiệu đã thành công trong việc kết hợp văn hóa rượu cognac truyền thống với thế giới ảo số hóa, tương tác, mang đến cho người dùng trải nghiệm và cách tham gia hoàn toàn mới.

Kết luận

Metaverse đã cung cấp cho các thương hiệu không gian sáng tạo gần như vô hạn, công nghệ kỹ thuật số và công nghệ trí tuệ nhân tạo mô phỏng các hoạt động và tương tác của thế giới thực, cho phép các thương hiệu tạo ra những trải nghiệm ảo phong phú và đa dạng hơn. Hàng hóa ảo, kinh tế dịch vụ và tiếp thị quảng cáo hòa quyện với nhau, đạt được sự chuyển đổi hoàn hảo giữa các hoạt động trực tuyến và kinh tế ngoại tuyến.

Trong Metaverse, người tiêu dùng có thể cảm nhận một cách trực quan hơn về văn hóa, giá trị và đặc điểm sản phẩm của thương hiệu, từ đó hiểu biết và tin tưởng thương hiệu một cách sâu sắc hơn. Điều này không chỉ cung cấp cho doanh nghiệp mô hình kinh doanh và chiến lược tiếp thị đổi mới, mà còn mang lại cho người dùng trải nghiệm tiêu dùng phong phú hơn và cơ hội tương tác.