[WATCH] Meta Mở Cloud API để Cho Phép Doanh Nghiệp Xây Dựng Trên WhatsApp

Trong sự kiện trực tiếp "Conversations" tập trung vào nhắn tin của Meta, Giám đốc điều hành Meta, Mark Zuckerberg, đã công bố việc ra mắt toàn cầu và công khai nền tảng dựa trên đám mây, giờ được gọi là WhatsApp Cloud API.

Như Meta đã nói, có sự thu hút ngày càng tăng trong việc mọi người tương tác trực tiếp với các doanh nghiệp thông qua Ứng dụng Whatsapp Business của họ:

“Một tỷ người nhắn tin với một doanh nghiệp mỗi tuần trên WhatsApp, Messenger và Instagram Direct – bất kể đó là nhắn tin trực tiếp cho các thương hiệu, duyệt qua các danh mục sản phẩm, yêu cầu hỗ trợ, hoặc tương tác với các câu chuyện.”

– Meta

Theo Meta, với API đám mây, họ đang bổ sung cho giải pháp kinh doanh hiện tại với các kết nối nhận được những lợi ích như:

• Dịch vụ lưu trữ đám mây miễn phí, an toàn để các doanh nghiệp và nhà phát triển có thể dễ dàng truy cập dịch vụ của chúng tôi trong vòng vài phút
• Xây dựng trực tiếp trên WhatsApp để tùy chỉnh trải nghiệm của họ, và
• Tăng thời gian phản hồi cho khách hàng của họ

XEM CŨNG: 82% các doanh nghiệp nhỏ dự định chấp nhận thanh toán kỹ thuật số trong năm 2022, với 25% dự định chấp nhận Bitcoin, theo VISA

API Đám Mây là gì

Một giao diện lập trình ứng dụng (API) là một kết nối giữa các máy tính hoặc giữa các chương trình máy tính. Đây là một loại giao diện phần mềm cung cấp dịch vụ cho các phần mềm khác.

Trong trường hợp của WhatsApp Cloud API, các doanh nghiệp giờ đây có thể tích hợp API với các hệ thống back-end của họ. Đối với nhiều doanh nghiệp, việc giao tiếp qua WhatsApp thường chỉ là một phần trong chiến lược nhắn tin và giao tiếp của họ. Chiến lược của họ cũng có thể bao gồm SMS, các ứng dụng nhắn tin khác, email và nhiều hơn nữa – nơi họ cần phải hướng dẫn các giao tiếp.

Thông thường, các doanh nghiệp sẽ làm việc với một nhà cung cấp giải pháp như Zendesk hoặc Twilio để giúp tạo điều kiện tích hợp với các nền tảng khác nhau mà họ cần để gửi tin nhắn, nhưng với API đám mây mở cho các doanh nghiệp, các nhà phát triển của họ có thể kết nối phần mềm của họ trực tiếp với WhatsApp.

Theo Zuckerberg, API mới sẽ giúp các doanh nghiệp, cả lớn và nhỏ, có thể kết nối với nhiều người hơn.

API Đám Mây cũng sẽ giúp các đối tác loại bỏ chi phí máy chủ tốn kém và cung cấp cho khách hàng quyền truy cập nhanh chóng vào các tính năng mới khi chúng xuất hiện.

Meta cũng đã thông báo về việc cải tiến ứng dụng Whatsapp Business gốc.

Ra mắt vào năm 2018, Ứng dụng WhatsApp Business nhằm vào các doanh nghiệp nhỏ muốn thiết lập sự hiện diện chính thức trên dịch vụ của WhatsApp và kết nối với khách hàng.

Nó cung cấp một bộ tính năng mà người dùng ứng dụng nhắn tin WhatsApp miễn phí sẽ không có, như:

• Hỗ trợ cho các phản hồi nhanh tự động
• Tin nhắn chào mừng
• Câu hỏi thường gặp
• Tin nhắn tự động
• Thống kê

và nhiều hơn nữa.

ĐỌC THÊM: 97% Người Dùng Trực Tuyến Kenya Đang Sử Dụng WhatsApp Khi Ajua API Nay Đã Có Sẵn Cho Doanh Nghiệp

Cảm ơn bạn đã ủng hộ chúng tôi trong việc tạo ra nội dung:

Tặng Địa chỉ BTC*: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT*

Địa chỉ ERC20: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

Địa chỉ SOL: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb